Ondersteuning op afstand

ClockWise kan remote ondersteuning geven met behulp van TeamViewer. Een medewerker van ClockWise kan dan meekijken met u op uw computerscherm en eventueel aanwijzingen geven of handelingen uitvoeren.



Windows

  • Klik op onderstaande link om de TeamViewer client applicatie voor Windows computers te starten. [TeamViewer client voor Windows downloaden]
  • Klik daarna op 'Run' of op 'Uitvoeren'.
  • Als er een melding komt van uw virus of firewall software geef dan toestemming voor het uitvoeren of het benaderen van het internet.
  • De applicatie geeft een ID en een wachtwoord op. Geef deze door aan ClockWise die daarmee de verbinding kan starten.

Apple

  • Klik op onderstaande link om de TeamViewer client applicatie voor Apple computers te downloaden. [TeamViewer client voor Apple downloaden]
  • Klik daarna op 'Uitvoeren' of op 'Uitpakken'.
  • Start de applicatie door op 'TeamViewerQS' te klikken.
  • De applicatie geeft een ID en een wachtwoord op. Geef deze door aan ClockWise die daarmee de verbinding kan starten.

Alternatief: ISL Light

  • Klik op onderstaande link om de ISL Light client applicatie te downloaden. [ISL Light client voor Windows downloaden]
  • Klik daarna op 'Run' of op 'Uitvoeren'.
  • U krijgt van ClockWise een ID dat ingevoerd dient te worden in de applicatie.