Voor wie 
Voor wie
Bekijk de organisaties waar ClockWise veel wordt gebruikt
Maak je gebruik van de WBSO? klik hier
De implementatie verliep uitstekend. Ik ben echt te spreken over de dienstverlening.
Albert Schimmel, financial controller van EDSN over ClockWise
Na een lange zoektocht naar een geschikt pakket, kwam Energie Data Services Nederland (EDSN) uit bij ClockWise. Albert Schimmel, financial controller is erg te spreken over de overstap. “ClockWise loopt als een goed geoliede trein: soepel, efficiënt en precies volgens schema.”
De mensen bij ClockWise spreken dezelfde taal. Ze denken mee met de klant en begrijpen hoe alles functioneel werkt.
Jullie zijn ooit bij ClockWise weggegaan en weer teruggekomen?
“Dat klopt, in 2016 zijn we overgestapt op een ander urenregistratiepakket omdat we specifieke koppelingen en rapportagemogelijkheden nodig hadden die ClockWise niet bood.
Vanwege Europese aanbestedingsvereisten hebben we in 2023 de externe inhuur uitbesteed aan een externe dienstverlener. Voor de urenregistratie van de overige urenschrijvers, ongeveer 100 gebruikers, waren we op zoek naar een passende oplossing. We hebben veel tijd en energie gestoken in het zoeken naar een geschikt alternatief. Deze zoektocht leek makkelijker dan gedacht. Na een mislukte test met een ander pakket, wisten we: de volgende keuze moest goed zijn. ClockWise bleek voor ons de oplossing.”
ClockWise toonde enorme betrokkenheid. Als we vragen hadden, kregen we meteen antwoord.
Waarom zijn jullie uitgekomen op ClockWise?
“We hadden behoorlijk veel randvoorwaarden waar het pakket aan moest voldoen. Het pakket moest flexibel en gebruiksvriendelijk zijn, en goed aansluiten bij ons proces. Een belangrijk punt was dat er ‘checks & balances’ in moesten zitten. Dit betekent dat het systeem logica moet bevatten, zodat er geen fouten in de data suipen, waardoor er geen rework nodig is bij de verwerking in de administratie. Daarnaast was het voor ons essentieel dat het pakket goed om kon gaan met gebroken weken. Ook hadden we hoge eisen aan de inrichting van projecten. ClockWise voldoet aan deze eisen. Het totaalplaatje zag er zo goed uit dat we besloten om door te pakken.”
Hoe verliep de implementatie van ClockWise?
“Dat verliep soepel. Ik ben echt te spreken over de dienstverlening. ClockWise toonde enorme betrokkenheid en reageerde snel. Ze konden heel snel schakelen en als we vragen hadden, kregen we meteen antwoord. Wat ik ook heel prettig is, is dat de mensen van ClockWise dezelfde taal spreken. Ze begrijpen hoe alles functioneel werkt en kunnen zich verdiepen in de klant. De doorlooptijd – vanaf het begin tot het moment dat het in gebruik werd genomen was ruim twee maanden. Het had sneller gekund, maar degelijkheid gaat bij ons voor snelheid en voorkomen moet worden dat er zaken over het hoofd worden gezien. De gebruikers hoor ik amper - en dat is een goed teken. ClockWise zit logisch en compact in elkaar en dat gecombineerd met de betrokken dienstverlening heeft ervoor gezorgd dat het proces van oriëntatie via test naar livegang naar volle tevredenheid is verlopen”
Ben je al klant of wil je meer informatie?
