Clockwise & Sodexo

Robert Groutars, manager PMO bij Sodexo, een bedrijf dat zich bezighoudt met de facilitaire dienstverlening van KLM.

Hoe gebruiken jullie Clockwise?

‘‘Wij gebruiken Clockwise voor het verantwoorden van onze uren. Elke maand moeten we aan KLM doorgeven hoeveel uur we aan verschillende projecten hebben gewerkt. Dit wordt op het uur na gecontroleerd. En dan praten we niet over tien projecten maar over wel vijfhonderd projecten, waar verschillende werknemers uren op moeten schrijven. Pietje rekent bijvoorbeeld dertig uur voor het ene project en vijftig voor het andere. En Klaasje werkt aan wel tien projecten tegelijk. Clockwise helpt ons om dit strak en overzichtelijk te organiseren.’’

Er zijn meer urenregistratiesystemen op de markt. Waarom Clockwise?

‘‘Veel moderne systemen zien er grafisch perfect uit, maar zijn traag, beperkt en inflexibel. Clockwise ziet er aan de buitenkant niet zo hip uit, maar het werkt als een tierelier. Mensen kunnen razendsnel hun uren schrijven. De bedrijfssituatie waarin Sodexo met KLM samenwerkt is zeer complex, en toch weten we daar via Clockwise een pragmatische en overzichtelijke invulling aan te geven, die het ook simpel maakt voor iedereen die bij Sodexo werkt. Ook de flexibiliteit van Clockwise waarderen wij enorm. Als KLM rechtsaf wil, dan moeten wij onze systemen ook een beetje ‘naar rechts’ inrichten. Die flexibiliteit kan binnen Clockwise. Ze luisteren en denken met ons mee.’’

Hoe maakt Clockwise jouw werk makkelijker?

‘‘Dankzij Clockwise zijn de gesprekken die ik voer met collega’s objectiever. Als Pietje zegt dat hij tot over zijn oren in het werk zit, en ik zie dat hij van de veertig contracturen maar twintig is ingepland, dan kunnen we daar een zakelijk en verhelderend gesprek over voeren. In plaats van subjectief en emotioneel. Met behulp van Clockwise kunnen wij niet alleen heel nauwkeurig in het verleden kijken maar ook een blik werpen op de toekomst. Door de manier waarop we Clockwise hebben ingericht en gebruiken, kunnen we niet alleen op persoons- maar ook op kennis-niveau capaciteitsplanning uitvoeren. Zo kunnen we adequaat anticiperen op tekorten of overschotten aan uren. Als we erachter komen dat we volgende week bijvoorbeeld een extra werktuigbouwkundig projectleider nodig hebben, dan zijn we te laat. Maar omdat we dankzij Clockwise tot wel zes maanden vooruit kunnen kijken, kunnen we deze toekomstige situaties nú aanpakken. Dat is voor ons zeer waardevol.’’

Meer weten? Ga naar de website nl.sodexo.com